Платну підписку ChatGPT вимикають відмовою від автопродовження, а не видаленням акаунта. Автопродовження — це коли в дату платежу гроші знову списуються з картки самі. Вже оплачені дні лишаються вашими. Куди натискати, залежить від місця оформлення: сайт chatgpt.com, iPhone чи Google Play.
Скасування підписки через браузер на комп’ютері
Цей шлях — якщо платили на сайті chatgpt.com, а не в магазині додатків. Гроші тоді списує OpenAI, тож автопродовження вимикають у браузері. Зайдіть під тією поштою, з якої прийшов лист про оплату.
- Увійти на chatgpt.com під потрібним логіном
- Натиснути аватар у лівому нижньому куті
- Відкрити «Налаштування» (Settings)
- Перейти в «Оплата» (Billing) або «Мій план»
- Натиснути «Керувати» (Manage) або «Скасувати план»
- Підтвердити скасування підписки
Екран часом виглядає інакше, ніж у списку: сайт оновлюють. Орієнтир — слова Billing, Manage Subscription або Cancel plan. Це ті самі оплата, керування підпискою і скасування плану. Після підтвердження наступне автосписання не проходить.
Як вимкнути підписку на смартфонах iPhone та Android
Передплату з телефону ведуть Apple і Google, не вікно чату. Якщо тариф брали в додатку, кнопки скасування на сайті часто немає. Шукати треба в налаштуваннях телефону.
Видалення застосунку з телефона грошей не зупиняє.
Списання йде далі, поки підписка жива в Apple або Google. Вимкніть автопродовження щонайменше за 24 години до наступного платежу. Зробите пізніше — магазин може встигнути зняти оплату за новий період.
На iPhone або iPad відкрийте «Параметри» (Settings). Угорі натисніть своє ім’я: це Apple ID, або Apple Account. Далі відкрийте «Підписки» (Subscriptions), оберіть ChatGPT і натисніть «Скасувати підписку» (Cancel Subscription). Підтвердіть. Немає ChatGPT у списку — тариф ішов не через Apple.
На Android відкрийте Google Play Store. Аватар — у правому верхньому куті. Оберіть «Платежі та підписки», потім «Підписки». Знайдіть ChatGPT, натисніть «Скасувати підписку» і пройдіть підказки на екрані. У картці має з’явитися дата, до якої доступ ще діє, і позначка, що продовження вимкнене.
Що відбувається після скасування підписки
Доступ не зникає в ту ж хвилину. Функції оплаченого тарифу — Plus, Pro чи Go — працюють до кінця періоду, який ви вже закрили грошима.
Коли ця дата минає, акаунт сам стає безкоштовним. Окремо нічого вимикати не треба. Обмеження безкоштовного плану вмикаються з цього дня, не раніше.
Листування на місці. Чати, які ви створювали, лишаються в профілі. Кастомні GPT теж: це окремі чати зі своїми правилами, які ви зібрали самі.
Статус дивіться в налаштуваннях профілю, у вкладці оплати або плану. Там стоїть кінцева дата тарифу, а активного автопродовження вже немає. Дата є, поруч написано, що план скасовано — за наступний період картку не чіпають.
Що робити якщо немає кнопки скасування або списалися гроші
Кнопки «Скасувати план» на сайті немає з двох причин. Підписку оформили через App Store або Google Play — керувати нею можна лише в телефоні. Або ви увійшли не під тією поштою. Гляньте адресу в профілі: платіж висить на конкретному логіні, тобто на пошті, з якої ви заходили.
Після «Керувати» сайт інколи відкриває вікно Link або Stripe. Це сервіси, якими OpenAI приймає оплату карткою. Скасування тоді підтверджують уже там. Сторонні сторінки для цього не потрібні.
Саме скасування гроші назад не повертає. Заявку на повернення OpenAI розглядає в довідковому чаті на help.openai.com. Списання пішло через Apple — заявка на reportaproblem.apple.com. Через Google Play — у підтримці магазину, в платежах або підписках.
Писати варто, якщо гроші зняли випадково або щойно після продовження. Суму і дату візьміть із виписки банку чи з листа про платіж. Інші сайти «для повернення ChatGPT» не відкривайте: офіційні адреси лише ці.